Báo sự cố Internet, truyền hình FPT tại Quảng Ngãi

Nhà bạn đang sử dụng dịch vụ Internet, truyền hình FPT tại thành phố Quảng Ngãi. Đang gặp sự cố, cần được bảo trì. 

FPT Quảng Ngãi khuyên bạn việc đầu tiên đơn giản nhất cần làm là tắt ở lại thiết bị modem wifi, bộ giải mã FPT Box.

Nguyên nhân gây nên mạng chập chờn, tín hiệu kém:

1. Modem quá nóng, dẫn đến tình trạng bị “treo” modem:

– Tắt modem cho nghỉ 5 phút, sau đó bật lên tiếp tục sử dụng.

2. Bị nhảy địa chỉ IP:

– Repair lại Network (Click chuột phải vào biểu tượng mạng phía góc dưới bên phải màn hình, chọn Repair).

– Thảo gỡ một số phần mềm chặn mạng, tắt Fire Wall (tường lửa).

Nếu làm như cách trên mà không khắc phục được, Quý khách liên lạc số điện thoại báo sự cố mạng để được khắc phục kịp thời. Số điện thoại trực 24/24.

– Quý khách cung cấp 3 thông tin sau:

+ Tên chủ hợp đồng đứng tên khi lắp đặt Internet.

+ Cung cấp địa chỉ lắp đặt (Số nhà, thôn, xóm, phường, xã, quận, huyện, tỉnh, thành phố).

+ Tình trạng hệ thống mạng bị sự cố.

1. Hỗ trợ qua điện thoại:

• 0935 884 368 gặp nhân viên FPT Quảng Ngãi
• 1900.6600 nhánh 2 gặp tổng đài viên
• Cài đặt ứng dụng Hi FPT ngay trên smart phone của bạn để việc báo sự cố mạng FPT trở nên dễ dàng hơn